Questions fréquentes

Sur un sol plan et porteur : dalle béton, plots réglables, dalles sur gravier compacté. Rempli, un bain pèse de une à deux tonnes et demie selon son diamètre. Sur une terrasse en bois ou un toit-terrasse, faites vérifier la charge admise par un professionnel.

Comptez en général de deux à trois heures pour atteindre 38 °C, selon le volume d’eau, la température de départ et la saison ; davantage en plein hiver. Un couvercle raccourcit la chauffe et garde l’eau chaude pour le lendemain.

Le poêle intégré est dans la cuve : il chauffe plus vite, mais prend la place d’un baigneur. Le poêle extérieur est posé à côté et relié par deux tuyaux : toute la cuve reste libre, la chauffe est un peu plus longue. Dans les deux cas, on n’allume jamais le feu sans eau.

Sans filtration, l’eau se garde quelques jours : on vidange par la bonde et l’on rince la cuve. Avec un filtre et un traitement adapté, à doser selon la notice du produit, elle se garde plusieurs semaines. Une douche avant le bain allonge nettement sa durée.

250 € par commande, en France métropolitaine. Le bain arrive sur palette, par camion avec hayon et sur rendez-vous. Droits de douane et TVA sont compris dans le prix affiché.

6 à 8 semaines après le règlement : le bain est fabriqué à la commande, puis acheminé par bateau. Le délai est confirmé par e-mail avant le lancement.

Après validation de la commande, vous réglez par un lien de paiement sécurisé, par carte bancaire. Vous pouvez payer en 1 fois, ou en 2 fois sans frais : 50 % à la commande, 50 % avant l’expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter. Le bain doit revenir dans son état d’origine, sur palette ; les frais de retour sont à votre charge. Le détail figure sur la page Retours.

Tous les bains bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. En cas de défaut, écrivez-nous avec des photos : nous organisons la réparation, l’envoi de la pièce ou le remplacement.

Oui. Gîtes, hôtels, campings, paysagistes et revendeurs peuvent nous écrire pour un devis sur plusieurs bains.